Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Auto Projekt – Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Letzte Aktualisierung: 31. November 2025
- Einleitung
Bei Auto Projekt („wir“, „uns“, „Auto Projekt“) steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Diese Richtlinien regeln die Bedingungen für Rückgaben und Erstattungen von Fahrzeugkäufen und -mieten, die über unsere Website oder direkt bei uns getätigt wurden.
Mit Ihrer Bestellung bei Auto Projekt erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Richtlinien einverstanden.
- Kontaktinformationen
Firma: Auto Projekt
Adresse: An der Autobahn 11, 27404 Gyhum, Deutschland
E-Mail: Contact@auto-projekt.com
Telefon: +49 15 510713490 / +33 7 80 97 71 90 / +36 30 298 5651
Bei Fragen zu Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.
- Widerrufsrecht für Fahrzeugkäufe
Gemäß europäischem Verbraucherrecht haben Sie ab Erhalt des Fahrzeugs ein 14-tägiges Widerrufsrecht, ohne Angabe von Gründen.
3.1. Bedingungen für das Widerrufsrecht
Das Fahrzeug muss im exakt gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie es erhalten haben, ohne nennenswerte Mehrkilometer (über die für eine Probefahrt notwendige Strecke hinaus), ohne Beschädigungen und mit sämtlichem Originalzubehör, Dokumenten und Ersatzschlüsseln.
Bei einer Wertminderung des Fahrzeugs aufgrund einer über die Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Behandlung kann der Rückerstattungsbetrag reduziert werden.
3.2. Ausübung Ihres Widerrufsrechts Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns Ihren Entschluss bitte schriftlich per Post an unsere Adresse oder per E-Mail an Contact@auto-projekt.com mit. Sie können hierfür das von der EU bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden (auf Anfrage stellen wir es Ihnen gerne zur Verfügung).
3.3. Rückerstattung
Nach Rückgabe und Prüfung des Fahrzeugs erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung des Fahrzeugs an unseren Firmensitz in Gyhum tragen Sie.
- Fahrzeugmietbedingungen
Für Fahrzeugmieten gilt gemäß Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU kein 14-tägiges Widerrufsrecht, sobald die Mietzeit begonnen hat.
Vor Mietbeginn: Sie können Ihre Reservierung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie uns mindestens 7 Tage vor dem geplanten Mietbeginn benachrichtigen.
Nach Mietbeginn: Eine Rückerstattung ist für bereits begonnene Mietzeiten nicht möglich, außer im Falle eines schwerwiegenden, von Auto Projekt zu vertretenden technischen Defekts, der die Nutzung des Fahrzeugs verhindert. In diesem Fall bieten wir Ihnen ein Ersatzfahrzeug oder eine anteilige Rückerstattung für die nicht genutzten Tage an.
- Gesetzliche Gewährleistung
Über das Widerrufsrecht hinaus unterliegen alle unsere Fahrzeuge (gekauft oder geleast) der gesetzlichen Gewährleistung. Tritt innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung ein Mangel (versteckter Defekt, schwerwiegender Defekt) auf, der bereits zum Zeitpunkt des Kaufs/Leasings bestand, haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder, als letzte Möglichkeit, auf eine Preisminderung oder Rückerstattung des Kaufpreises.
- Ausnahmen und Sonderfälle
Gebrauchtfahrzeuge: Mängel aufgrund normaler Abnutzung und kleinere, dem Alter und der Laufleistung entsprechende Gebrauchsspuren gelten nicht als Mängel.
Sonderanfertigungen oder Fahrzeuge, die „wie besehen“ verkauft werden: Bei Fahrzeugen, die in einem bestimmten und klar beschriebenen Zustand (z. B. „Oldtimer zur Restaurierung“) erworben wurden, kann die Garantie auf die zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht offengelegten Punkte beschränkt sein.
- Rückgabe- oder Reklamationsverfahren
Kontakt: Informieren Sie uns umgehend per E-Mail an Contact@auto-projekt.com oder telefonisch über Ihre Rückgabe- oder Reklamationsabsicht.
Dokumentation: Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos und/oder eine detaillierte Beschreibung des Problems an.
Anleitung: Wir geben Ihnen genaue Anweisungen zur Fahrzeugrückgabe (falls zutreffend).
Prüfung und Lösung: Nach der Prüfung bestätigen wir die Lösung: Rückerstattung, Reparatur oder eine andere Vereinbarung.
- Änderungen der Richtlinien
Auto Projekt behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien jederzeit zu ändern. Für Ihren Kauf oder Ihr Leasing gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Richtlinie.
Auto Projekt – Ihr zuverlässiger Partner für Automobile.